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(https://oysterqueen.jp/)
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特定商取引法に基づく表記

販売業者 有限会社オイスタークィーン
運営統括責任者名 寺西 美紗子
郵便番号 739-0432
住所 広島県廿日市市上の浜1丁目2番1号
商品代金以外の料金の説明 送料・代金引換手数料が必要です。クレジットカードでお支払いの場合のカード決済手数料は当社が負担いたします。
申込有効期限 基本的に無期限ですが、状況により変わる場合もございます。
不良品 お客様のご都合による返品・返金は原則としてお受けできません。
生かきなどの生鮮食品につきましては、商品の性質上、返品をお受けできません。
加工食品について、万が一不良品があった場合は商品到着後2日以内に当店にご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。ご返品いただいた場合のみ、返金もしくは良品と交換させていただきます。
販売数量 1個から
引渡し時期 お届け日のご指定がない場合、ご注文があってから3〜7日後にお届けいたします。
お支払い方法 代金引換(ヤマトコレクトサービス)
クレジットカード(クロネコwebコレクト)
お支払い期限 代金引換決済の場合、商品の到着時にお支払いとなります。
クレジットカードでお支払いの場合、お客様のご契約の各クレジットカード会社のご契約内容をご確認ください。決済のご利用日は商品の発送日となります。
返品期限 商品到着後2日以内に弊社にご連絡ください。
返品送料 送料着払いにてご返送ください。
屋号またはサービス名 オイスタークィーン オンラインショップ
電話番号 080-1644-0058 (受付時間:9:00〜16:00 日・祝を除く)
※誠に恐れ入りますが、なるべくメールまたはお問合せフォームよりご連絡ください。
公開メールアドレス order@oysterqueen.jp
ホームページアドレス https://oysterqueen.jp

ご注文から商品お届けまでの流れ

1.お客様によるご注文

インターネットからのご注文は、毎日24時間承っております。

ご注文をされた直後、当店から自動配信でご注文確認メールが送られますので、ご確認ください。

※当店からのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

  • お使いのメールソフトの迷惑メールのフォルダに振り分けられている
  • 携帯電話のメールをご利用の場合、当店からのメールアドレス(order@oysterqueen.jp)が受信拒否の設定になっている(PCからのメールを受信しないようにしている、ドメイン指定受信をしている 等)
  • メールアドレスの誤入力
2.当店によるご注文内容確認・受付

当店でお客様のご注文内容を確認し、翌営業日までに改めてご注文確認のメールを送らせていただきます。このメールをもってご注文受付とさせていただきます。

※複数の商品をご注文された場合、送料が変更になることがございますので、このメールの内容を必ずご確認ください。その際、クレジットカードによるお支払いの場合は、再度与信手続きが必要となります。

3.商品の発送・お届け

ご注文の商品を発送後、当店から発送完了のメールを送らせていただきます。メールには配送伝票番号も記載しておりますので、配送状況のご確認・お受け取りにご利用ください。

お支払い方法について

代金引換 代金引換
ご注文後、当店が内容を確認しお客様にメールをお送り致しますので、必ず内容をご確認ください。(複数の商品をご注文された場合など、送料が変更になることがございます。)
お客様ヘ商品お届け時、ヤマト運輸の配達員に代金をお支払い下さい。商品代金と送料、及び代引手数料324円が必要です。
商品お届け時に、現金・クレジットカード・電子マネーでお支払いただけます。

宅急便コレクト【お届け時カード払い】
宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い】
クレジットカード クレジットカード
当店のクレジットカード決済は、ヤマトフィナンシャルのネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」を利用しております。

決済手数料は弊社が負担いたします。 商品ご注文後、クロネコwebコレクトの決済画面(SSL対応)へ移りますので、決済に必要な情報の入力をお願い致します。

※お客様のクレジットカードなどの決済情報が当店に通知される事はございません、また「クロネコwebコレクト」のサービスを提供するヤマトフィナンシャルでもその内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。

クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
全額ポイント利用
全額をポイントでお支払いの時に選択してください。

配送方法・送料について

ヤマト運輸(クール宅急便) ヤマト運輸(クール宅急便)
商品は、ヤマト運輸のクール宅急便でお届けします。
※冷蔵商品または冷凍商品を含むご注文の場合は、こちらをお選びください。

1配送先につき下表の送料となります。
1配送先に複数の商品をご注文の場合、追加料金が発生することがあります。

また、1配送先につき冷蔵商品(生かき、殻付かき)と冷凍商品(冷凍カキフライ、冷凍かき等)の組合せをご注文の場合は、送料は2個口分となります。その場合送料の自動計算が行えませんので、お手数ですが冷蔵商品と冷凍商品の二回に分けてご注文手続きを行ってください。もし同時にご注文頂いた場合、送料訂正し、ご注文確認メールを送信させていただきます。クレジットカードによるお支払いの場合は、再度与信手続きが必要となりますのでお気をつけください。

■クール便の送料(税込)
配送地域/クール便S/クール便M/クール便L
--------------------------------------
北海道/2,360円/2,600円/3,260円
東北/1,480円/1,590円/2,110円
関東・信越/1,050円/1,180円/1,670円
中部/950円/1,080円/1,570円
関西・中国・九州・四国/860円/1,030円/1,510円
沖縄/2,250円/2,820円/3,810円
ヤマト運輸(普通宅急便) ヤマト運輸(普通宅急便)
商品は、ヤマト運輸の宅急便でお届けします。

1配送先につき下表の送料となります。
1配送先に複数の商品をご注文の場合、追加料金が発生することがあります。

また、1配送先につき常温商品と冷凍商品(冷凍カキフライ、冷凍かき等)の組合せをご注文の場合は、送料は2個口分となります。その場合送料の自動計算が行えませんので、お手数ですが常温商品と冷凍商品の二回に分けてご注文手続きを行ってください。もし同時にご注文頂いた場合、送料訂正し、ご注文確認メールを送信させていただきます。クレジットカードによるお支払いの場合は、再度与信手続きが必要となりますのでお気をつけください。

■送料(税込)
配送地域/常温便S/常温便M/常温便L
--------------------------------------
北海道/2,110円/2,270円/2,600円
東北/1,230円/1,260円/1,450円
関東・信越/790円/850円/1,010円
中部/700円/750円/910円
関西・中国・九州・四国/610円/700円/850円
沖縄/2,000円/2,490円/3,150円

お問い合わせについて

お問合せフォームまたはメールでのお問い合わせは、毎日24時間承っております。当店で内容を確認後、翌営業日までに返信させていただきます。

営業日について

オンラインショップは、下記の通り営業いたします。(実店舗の営業については、かき直売店「オイスタークィーン」をご覧ください。)

受注確認・お問合せ対応:月〜土(祝日を除く)9:00〜16:00

商品発送:不定休(年末年始はお休みする場合があります)
※6月11日〜13日は、発送業務を臨時休業いたします。